广发银行全面实施“数字广发”战略

梅州网  www.meizhou.cn  2018-12-11 15:21   来源:
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  11月19日,广发银行发布手机银行4.0。手机银行是广发银行打造轻型银行的主要发力点,也是银保协同线上服务的承载体。数据显示,目前广发手机银行客户数已突破3000万,年复合增长率超90%。

  本次发布的手机银行4.0,实现了换芯重建、规范体验、业务和服务重构、智能化科技应用、场景化线上线下服务协同,以及线上化经营部署等六个方面的进步,尤其是大量采用语音新技术。

  据广发银行分管零售业务的副行长宗乐新介绍,当前银行的经营环境正在发生深刻变革,一方面客户对“衣食住行”的基础需求已逐步转向对学习、娱乐、健康、安全、养老、美容等领域的消费升级;另一方面人工智能等新科技正掀起新一轮技术革命,正在全面彻底地改变银行业的经营业态与竞争方式,商业银行不仅要识变、应变,还应主动求变,用“改变”带来“改变”。

  宗乐新表示,广发银行正加快推进由销售主导向服务主导转型,由人力驱动向科技驱动转型,由实体网点经营向线上化经营转型。手机银行是广发银行重点打造的综合性金融生态平台,是最主要的移动网点。

  广发银行主管科技的副行长王兵在发布会上介绍,广发银行正全面实施 “数字广发”战略,积极推动金融科技发展,塑造差异化竞争优势。“手机银行APP的换‘芯’重建,只是我行数字化转型的冰山一角。后续,广发银行将在科技赋能的‘能’上下功夫,做文章。”

 

责任编辑: 罗伟新

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